Rückgabe & Erstattungen

Rückgabe & Erstattung

Bei schritt Leicht soll sich deine Bestellung für dich lohnen. Überzeugen dich deine Einlagen nicht, machen wir die Rückgabe einfach und fair.

30 Tage Probetragen
Du kannst deine Einlagen 30 Tage lang im Alltag testen – auch getragen. Überzeugen sie dich nicht, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis.

Damit das fair bleibt, gilt:
- Das Probetragen gilt für den normalen Gebrauch zum Testen, nicht für mutwillig beschädigte oder stark verschmutzte Einlagen.
- Pro Kunde gilt das Probetragen für eine Bestellung.
- Melde deine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter support@schrittleicht.de an. Du erhältst anschließend klare Anweisungen zur Rücksendung.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Unabhängig vom Probetragen hast du als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Dieses Recht bleibt immer bestehen. Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Erstattung
- Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen.
- Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Versandkosten erstatten wir bei einem defekten oder falsch gelieferten Produkt.

Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde. Bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.

Beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt
Hast du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten? Kontaktiere uns möglichst zeitnah unter support@schrittleicht.de – gerne mit einem Foto. Wir sorgen dann schnell für eine passende Lösung (Ersatz oder Erstattung).

Fragen?
Bei Fragen zur Rückgabe oder Erstattung erreichst du uns unter support@schrittleicht.de.